Welkom bij Moda Verkoop! Wij zijn een stijlvolle online bestemming voor betaalbare damesmode, met een focus op trendy en comfortabele kleding. Onze collectie omvat jurken, jeans, jumpsuits, jassen, accessoires en meer – speciaal samengesteld voor fashion-forward vrouwen die houden van kwaliteit tegen een eerlijke prijs.

Over Ons & Producten

1. Wat voor soort producten verkoopt Moda Verkoop?
Wij bieden een uitgebreide collectie damesmode, waaronder jurken, jeans, broeken, jumpsuits, jassen & blazers, mantels, loungewear en accessoires zoals horloges en blauwlichtfilterbrillen. Onze Anna Field Petite lijn is speciaal ontworpen voor dames met een kleiner postuur.
2. Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Absoluut! Bij Moda Verkoop staan kwaliteit en stijl centraal. We selecteren zorgvuldig materialen en ontwerpen die zowel duurzaam als modieus zijn. Onze kleding is gemaakt om lang mee te gaan terwijl je er stijlvol uitziet.
3. Hebben jullie speciale collecties voor petite maten?
Ja! Onze Anna Field Petite collectie is speciaal ontworpen voor vrouwen met een kleiner postuur (lengte <1.65m). Deze lijn biedt proportioneel passende kleding die perfect aansluit bij een kleiner figuur.

Bestellen & Betaling

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken gecertificeerde versleutelingstechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
3. Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Helaas kunnen we bestellingen niet wijzigen nadat ze zijn geplaatst vanwege ons snelle verwerkingsproces. U kunt de bestelling annuleren (als deze nog niet is verwerkt) en een nieuwe plaatsen.

Verzending & Levering

1. Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
– Standaardverzending: €12,95 via DHL/FedEx (10-15 werkdagen)
– Gratis verzending: Voor bestellingen >€50 via EMS (15-25 werkdagen)
2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd daarna hangt af van de gekozen verzendmethode:
– Standaard: 10-15 werkdagen na verzending
– Gratis: 15-25 werkdagen na verzending
Let op: Leveringen naar sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden zijn mogelijk niet beschikbaar.
3. Kan ik mijn pakket volgen?
Ja! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de reis van uw pakket kunt volgen van ons magazijn in Lelystad tot aan uw voordeur.
4. Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
De koerier laat een bericht achter met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of ophaallocatie. U kunt ook het trackingnummer gebruiken om de bezorging te herplannen.

Retourneren & Terugbetalingen

1. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De items moeten ongedragen, ongewassen en in de originele staat met labels zijn. Bekijk onze retourvoorwaarden voor volledige details.
2. Hoe start ik een retour?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de items die u wilt retourneren. We sturen u dan verdere instructies.
3. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

Account & Klantenservice

1. Hoe maak ik een account aan?
Tijdens het afrekenen kunt u kiezen om een account aan te maken. Dit maakt toekomstige aankopen sneller en stelt u in staat uw bestelgeschiedenis te bekijken.
2. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. U ontvangt een e-mail met een resetlink.
3. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Ons vriendelijke team staat voor u klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden op werkdagen.
Nog meer vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Bij Moda Verkoop doen we er alles aan om uw winkelervaring soepel en plezierig te maken!